Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité chez wynkarportal
1. Collecte des Informations
Chez wynkarportal, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification de retraite. Les informations personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et informations financières générales nécessaires à l'évaluation de votre situation de retraite.
Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre site web, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de navigation. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur notre plateforme.
- Informations d'identification personnelle (nom, courriel, téléphone)
- Données financières générales pour l'évaluation de retraite
- Préférences et objectifs de planification financière
- Historique de navigation et d'utilisation du site
- Informations démographiques (âge, province de résidence)
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services de planification de retraite et d'éducation financière. Nous analysons vos données pour personnaliser nos recommandations et créer des plans adaptés à votre situation unique.
Utilisation Principale
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services financiers éducatifs. Aucune information n'est utilisée à des fins commerciales externes sans votre consentement explicite.
- Personnalisation des conseils en planification de retraite
- Communication de contenu éducatif pertinent
- Amélioration de nos services et outils en ligne
- Réponse à vos demandes et questions
- Analyse statistique pour améliorer notre plateforme
3. Partage et Divulgation
wynkarportal s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans votre intérêt ou par obligation légale.
Les partenaires de confiance avec lesquels nous pouvons partager certaines informations sont strictement sélectionnés et doivent respecter nos standards de confidentialité. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de services technologiques et nos conseillers financiers certifiés.
- Fournisseurs de services technologiques sous contrat de confidentialité
- Conseillers financiers certifiés dans le cadre de consultations
- Autorités légales en cas d'obligation juridique
- Partenaires de sécurité pour la protection contre la fraude
4. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification, ou la suppression de vos informations. Ces demandes sont traitées dans les 30 jours suivant leur réception.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à info@wynkarportal.com ou par téléphone au +14185435027. Nous vous fournirons les formulaires nécessaires et vous accompagnerons dans vos démarches.
- Droit d'accès à toutes vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit de suppression (droit à l'oubli)
- Droit de portabilité de vos données
- Droit de limitation du traitement
- Droit de retrait du consentement
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (SSL 256 bits) pour toutes les transmissions de données. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes les plus strictes de protection des données.
- Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés dans des centres de données canadiens
- Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les services de planification de retraite, cette période est généralement de 7 ans après votre dernière interaction avec nos services.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires. Nous procédons à des révisions annuelles de nos bases de données pour supprimer les informations obsolètes et non nécessaires.
- Données de compte actif : conservées tant que le compte est utilisé
- Données de planification financière : 7 ans après dernière consultation
- Données de communication : 3 ans après dernier contact
- Logs de sécurité : 1 an pour la protection contre la fraude
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer continuellement.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site et limiter votre expérience utilisateur.
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Cookies d'analyse pour améliorer nos services
- Cookies de sécurité pour protéger votre compte
8. Transferts Internationaux
Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des contrats stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada. Nous ne transférons jamais de données vers des pays ne respectant pas nos standards de confidentialité.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de toute modification importante par courriel ou par un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Questions sur la Confidentialité
Courriel : info@wynkarportal.com
Téléphone : +14185435027
Adresse : 101 Mink Creek Rd, Whitecourt, AB T7S 1S2, Canada
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles.